রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

j2999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ, সুরক্ষিত এবং আইনসম্মত পরিবেশ তৈরি করেছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং…

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াস্বচ্ছ নীতিমালা
j2999 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা শর্তাবলী সম্পর্কিত সমস্যা নিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের বাংলা-ভাষী আইনি সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন। সব যোগাযোগ গোপনীয় এবং নথিভুক্ত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে।

ইমেল অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের নির্দিষ্ট আইনি ইমেলে পাঠান। তিন কর্মদিনে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে গোপনীয়তা এবং ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় সেটিংস সম্পাদন করতে পারবেন।

আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার পিছনে যা রয়েছে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শিল্প-মানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা শেয়ার…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নথিভুক্ত।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণিত।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রকগত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখি।

তথ্য অনুরোধ

আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন।

আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা বুঝি যে নতুন খেলোয়াড়দের মনে অনেক প্রশ্ন থাকে। নিচে আইনি নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং কর ডকুমেন্টেশন উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা ধারণ করি।

সকল পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ এবং সংরক্ষিত হয়। আমরা পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো দেখি বা রেকর্ড করি না।

লাইভ চ্যাটে বা আইনি ইমেল ঠিকানায় ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা তিন কর্মদিনে PDF ফরম্যাটে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, লেনদেন ইতিহাস বন্ধ থাকে কিন্তু আইনি প্রয়োজনে নথিভুক্ত থাকে। নতুন ডিপোজিট করা যাবে না, কিন্তু বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

না, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজনে কেবল নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করি।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' এ ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করে আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।